我们通过调查和研究来更好地了解客户的看法和需求。我们邀请客户自愿参与我们的调查。以下是截至2024年2月28日正在进行的由entergy赞助的调查列表:

调查

客户类型(s)

时机

参与者

长度和格式

研究伙伴/平台

电源插入住宅在线面板

住宅

全年连续

通过正规博彩平台邮件邀请随机选择的Entergy客户参加小组讨论

不同;快速投票,虚拟焦点小组,定量调查,深度访谈,冲浪,数字日记和可用性测试

Bellomy(又名,Opinion Counts) 175 sunnyoll Court Winston-Salem, NC 27106

公式费率计划研究- Entergy密西西比

住宅

最后两周:三月和十月

随机选择Entergy密西西比住宅客户通过电话联系

通过正规博彩平台邮件/网络大约5分钟

CX Solutions, Inc.
3949 Pender Drive Suite 210
Fairfax, VA 22030

净推荐人调查

住宅及商业

全年连续

通过正规博彩平台邮件邀请随机选择的Entergy客户

通过正规博彩平台邮件或网络不到5分钟

利用qualics XM 333 W River Park Drive Provo, UT 84604发起的调查

近期经验研究

住宅

全年连续

随机选择最近与Entergy有结算和付款,技术服务或停机经验的Entergy客户

通过正规博彩平台邮件或网络不到5分钟

利用qualics XM 333 W River Park Drive Provo, UT 84604发起的调查

电力公司住宅和商业客户满意度研究

住宅及商业

全年连续

通过正规博彩平台邮件邀请随机选择的Entergy客户

大约15-20分钟通过正规博彩平台邮件或网络

J.D. Power
罗素牧场路20870号
300套房
西湖村,加州91362

关于Entergy赞助的调查和研究的重要信息:

  • 调查或研究合作伙伴永远不会要求付款或信用卡/借记卡信息。
  • 调查或研究参与者被邀请自愿参加调查。
  • 调查或研究中要求的人口统计或公司信息是为了分类目的,并确保调查受访者代表Entergy服务区域的组成。
    • Entergy的住宅客户调查通常包括年龄、收入、教育程度和/或性别等问题。
    • 能源商业和工业业务调查通常包括有关业务类型,员工数量和年度业务总收入的问题。
  • 在最近的经验研究中,如果参与者表示他们的技术服务请求没有完成,他们会被问到是否需要Entergy的人跟进他们。